(記者黃秀麗新北報導)日前有位婦人牽著年邁的老人蹣跚地的走進樹林戶政事務所,向戶所人員表明能否幫助罹患失智症的公公完成一個心事,婦人的公公蘇先生長期罹患失智症,幾個月來腦海裡時常惦記著在戶政事務所申請戶籍謄本忘記簽名就回家這件事,婦人希望戶所同仁幫忙,讓公公不在為此傷神。

樹林戶政事務所主任張德安表示,戶政作為第一線的為民服務機關,我們很樂意在自己的能力範圍內提供民眾所需的幫助,這回戶政同仁巧扮臨時演員去化解民眾心中的幻覺,讓民眾感受到有溫度的服務。

新北市政府民政局長江俊霆表示,新北市戶政事務所近年來增加了多項便民服務措施,對於年邁長者或是行動不便的民眾,市府也推出「戶政行動化服務」由新北市各戶所提供貼心到府及到院服務辦理戶籍登記或文件核發,依各戶所統計數據回報,截至今年8月底已服務12,382個案件,未來我們將持續規劃各項便民服務,讓民眾洽公更便利。致力滿足民眾需求、創造人民有感的戶政服務。(自立晚報2016/9/18)

圖說:女兒帶著老翁回到樹林戶所希望重現老翁腦中畫面

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